HAROAH株式会社 プライバシーポリシー

適用範囲

本ポリシーは、当社の公式ウェブサイト、問い合わせ対応、実証・PoC、当社が提供または関与するサービス、ソフトウェア、ハードウェア、関連するサポート業務における個人情報の取扱いに適用されます。

当社の技術がメーカー、サービサー、販売店、施設運営者、決済・ポイントサービス提供者等のサービス内で利用される場合、当該各社のプライバシーポリシーや利用規約も併せて適用されることがあります。

取得する情報

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

（1）お問い合わせに関する情報：氏名、メールアドレス、企業名、問い合わせ内容、当社との連絡履歴。

（2）実証・サービス提供に関する情報：サービス利用ID、端末識別子、デバイス・センサーの識別情報、通信ログ、時刻、エラー情報、認証・決済等のイベントに関する記録、利用環境に関する情報。

（3）法人取引に関する情報：取引先担当者の氏名、所属、役職、会社名、連絡先、契約・商談・請求・サポートに関する情報。

（4）ウェブサイト利用に関する情報：アクセス日時、IPアドレス、ブラウザ・端末情報、Cookieその他のオンライン識別子。ただし、当社は、ウェブ上の行動を横断的に追跡し、利用者の詳細な広告プロファイルを作成することを目的としてこれらを取得しません。

取得しない、または限定して取り扱う情報

当社は、サービス提供に必要のない個人情報を取得しません。

当社は、顔画像、顔特徴量、指紋、声紋その他の生体情報を当然に取得するものではありません。将来、特定のサービスでこれらに該当し得る情報を取り扱う必要が生じる場合には、事前に利用者に分かりやすく説明し、必要な同意その他適法な手続を行います。

当社は、サービス提供、セキュリティ、品質改善、法令対応に必要な範囲を超えて、利用者の行動を追跡し、広告配信や販促のための個人別プロファイルを作成しません。

利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

（1）当社サービス、ソフトウェア、ハードウェア、実証・PoCの提供、運用、保守、サポートのため。

（2）干渉環境における通信成立性、品質、安定性、安全性の確認、改善、研究開発のため。

（3）不正利用、なりすまし、障害、サイバー攻撃、その他の安全上のリスクを検知・防止するため。

（4）問い合わせ、資料請求、商談、契約、請求、採用・協業に関する連絡のため。

（5）法令、契約、規制、裁判所・行政機関からの要請に対応するため。

（6）統計化、匿名化、または個人を識別できない形に加工したうえで、サービス改善、研究開発、品質向上に利用するため。

（7）利用者が明示的に許諾した場合に限り、ポイントサービス、特典、連携サービスその他利用者が選択したサービスの提供に必要な範囲で利用または提供するため。

第三者提供・共同利用・委託

当社は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

（1）本人の同意がある場合。

（2）サービス提供、保守、クラウド運用、決済処理、本人確認、セキュリティ対策、問い合わせ対応等のために、必要な範囲で業務委託先に取り扱わせる場合。

（3）メーカー、サービサー、施設運営者、決済・ポイントサービス提供者等が提供するサービスにおいて、本人が許諾した範囲で当該事業者に提供する場合。

（4）法令に基づく場合、または人の生命・身体・財産の保護その他法令上認められる場合。

ポイントサービス、販促、会員向け特典等をサービサーが提供する場合、当社は、本人が許諾した範囲を超えてサービサーへ個人情報を提供しません。また、サービサーの管轄で取得・管理される個人情報を、当社が当社独自の目的で利用することはありません。

メーカー・サービサー・利用者の関係

当社の技術は、メーカー、サービサー、施設運営者その他の事業者のサービス内で利用される場合があります。この場合、当社は、自ら利用目的を定めて個人情報を取り扱う場合と、他の事業者から委託または契約上の指示を受けて情報を取り扱う場合があります。

当社が委託または契約上の指示に基づき情報を取り扱う場合、当社は当該契約および適用法令に従い、必要な範囲でのみ情報を取り扱います。利用者は、サービスを提供するメーカー、サービサー、施設運営者等のプライバシーポリシーも確認してください。

当社は、BtoBtoC型のサービスであっても、利用者本人のプライバシーを軽視することなく、情報の流れ、利用目的、提供範囲をできる限り明確にします。

Cookie、オンライン識別子、フィンガープリンティング

当社ウェブサイトでは、サイトの表示、セキュリティ、問い合わせ対応、利用状況の把握のためにCookieまたは類似技術を利用することがあります。

当社は、ブラウザや端末情報を組み合わせて、利用者をウェブ上で継続的・横断的に追跡することを目的としたフィンガープリンティングを行いません。

アクセス解析ツール等を導入する場合には、利用するツール、取得される情報、利用目的、無効化方法等を分かりやすく表示します。

安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス、目的外利用を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

安全管理措置には、アクセス権限の管理、認証、通信・保管時の保護、ログ管理、委託先管理、従業者教育、インシデント対応手順の整備等を含みます。

保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、法令上必要な期間、契約上必要な期間に限り、個人情報を保存します。

実証・PoC等で取得したログや検証データについては、検証目的、契約、法令、研究開発上の必要性を踏まえ、不要となった場合には削除、匿名化、または個人を識別できない形に加工します。

外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、セキュリティサービス、サポートツール等を利用するため、個人データを日本国外で取り扱う事業者に提供または委託する場合があります。

外国にある第三者へ個人データを提供する場合には、個人情報保護法その他適用法令に従い、必要な情報提供、同意取得、契約上の保護措置その他必要な対応を行います。

本人の権利

本人は、当社が保有する本人の個人データについて、法令に従い、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示等を求めることができます。

当社は、本人または代理人からこれらの請求を受けた場合、本人確認を行ったうえで、法令に従い対応します。

未成年者の情報

未成年者が当社サービスを利用する場合、必要に応じて保護者その他法定代理人の同意を確認することがあります。

当社は、未成年者の情報について、サービスの性質、利用者の年齢、取得情報の内容に応じて、特に慎重に取り扱います。

ポリシーの変更

当社は、サービス内容、法令、事業内容、個人情報の取扱状況の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合には、当社ウェブサイトその他適切な方法でお知らせします。

お問い合わせ窓口

個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情、相談については、当社ウェブサイトの問い合わせフォームまたは当社が別途指定する窓口までご連絡ください。

HAROAH株式会社

所在地：大阪府大阪市北区豊崎3丁目15-5

問い合わせ先：公式ウェブサイトのContactフォーム